Política de envío

Tiempo de Procesamiento

Los pedidos se procesan dentro de los 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. Durante períodos de alta demanda (como lanzamientos o preventas), este plazo puede extenderse, y el cliente será notificado por correo electrónico.

Métodos de Envío

Realizamos envíos a la Unión Europea, América Latina y otras regiones bajo solicitud. Todos los pedidos se envían mediante transportistas confiables con opción de seguimiento.

Tiempos Estimados de Entrega

• Portugal: 2 a 5 días hábiles

• Unión Europea: 5 a 10 días hábiles

• América Latina: 10 a 25 días hábiles (según el país y la aduana local)

Impuestos y Tasas

Cualquier impuesto de importación o tasa aduanera es responsabilidad del cliente. Recomendamos verificar las políticas locales antes de realizar la compra.

Retrasos y Responsabilidad

No nos responsabilizamos por retrasos causados por factores externos como huelgas, retenciones aduaneras o condiciones climáticas. En caso de pérdida, brindaremos asistencia para resolver el problema con el transportista.

Dirección Incorrecta

Los pedidos con dirección incorrecta o incompleta pueden ser devueltos al remitente. En estos casos, el reenvío requerirá el pago de una nueva tarifa de envío.