Política de envio

Prazo de Processamento

As encomendas são processadas no prazo de 3 dias úteis após confirmação do pagamento. Durante períodos de elevada procura (como lançamentos ou pré-encomendas), este prazo poderá ser alargado, sendo os clientes notificados por e-mail.

Métodos de Envio

Enviamos para a União Europeia, América Latina e outras regiões mediante solicitação. Todas as encomendas são expedidas através de transportadoras de confiança com opção de rastreamento.

Prazos Estimados de Entrega

• Portugal: 2 a 5 dias úteis

• União Europeia: 5 a 10 dias úteis

• América Latina: 10 a 25 dias úteis (dependendo do país e dos procedimentos alfandegários)

Taxas e Impostos

Quaisquer taxas alfandegárias ou impostos de importação são da responsabilidade do cliente. Recomendamos verificar a legislação local antes de concluir a compra.

Atrasos e Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como greves, processos alfandegários ou condições meteorológicas. Em caso de extravio, prestaremos assistência na resolução do problema junto da transportadora.

Morada Incorreta

Encomendas com moradas incorretas ou incompletas poderão ser devolvidas ao remetente. Nestes casos, o reenvio exigirá o pagamento de uma nova taxa de envio.